SelfGuide implementatie
We nemen jullie stap voor stap mee in de implementatie van SelfGuide. Van de eerste kennismaking en inrichting tot het zelfstandig beheren, uitbreiden en verder ontwikkelen van het gebruik binnen jullie organisatie.
Bij SelfGuide draait het niet alleen om de software, maar vooral om wat jullie ermee willen bereiken. Daarom begeleiden we jullie aan de hand van een bewezen implementatieaanpak, bestaande uit acht overzichtelijke fasen. Zo weet iedereen welke stappen we samen zetten, wat er van jullie wordt verwacht en welke ondersteuning jullie van SelfGuide kunnen verwachten.
Per fase beschrijven we de belangrijkste activiteiten, de verantwoordelijkheden en de resultaten waar we naartoe werken. Daarnaast bieden we praktische tips, instructies en handige hulpmiddelen om jullie zo goed mogelijk op weg te helpen.
Persoonlijke begeleiding tijdens én na de implementatie
Tijdens de implementatie is de Customer Success Manager jullie vaste aanspreekpunt. Deze begeleidt jullie gedurende het gehele traject en blijft ook na de implementatie betrokken bij de verdere ontwikkeling en optimalisatie.
Samen zorgen we ervoor dat SelfGuide goed aansluit op jullie organisatie, werkwijze en doelstellingen. We delen onze kennis en ervaringen, denken actief mee en ondersteunen waar nodig. Daarbij richten we ons niet alleen op een succesvolle start, maar vooral op het structureel creëren, beheren en beschikbaar stellen van kwalitatief goed instructiemateriaal.
Het uiteindelijke doel is dat jullie zelfstandig met SelfGuide kunnen werken en de inzet ervan steeds verder kunnen uitbreiden binnen de organisatie.
Wat kunnen jullie van onze implementatieaanpak verwachten?
- Eén vast aanspreekpunt: Persoonlijke begeleiding door een Customer Success Manager, tijdens én na de implementatie.
- Een snelle en laagdrempelige start: Een overzichtelijke aanpak waarmee jullie snel aan de slag kunnen.
- Een duidelijk stappenplan: Acht fasen met concrete acties, verantwoordelijkheden en resultaten.
- Praktische ondersteuning: Toegang tot instructies, trainingen, hulpmiddelen en onze kennis en ervaring.
- Aandacht voor structurele borging: Begeleiding bij het organiseren van het gebruik, beheer en eigenaarschap binnen jullie organisatie.
- Ruimte voor verdere groei: Ondersteuning bij het uitbreiden naar andere afdelingen, applicaties en processen.
Samen leggen we de basis voor een uniform, actueel en toegankelijk instructielandschap dat jullie organisatie blijvend ondersteunt.